انواع تعارض تعارض به دو نوع پايه اي و عاطفي نیز تقسيم مي شود .تعارض پايه اي ، تعارضي است که غالبا به شکل عدم توافق اساسي بر سر اهداف کار و وسائل لازم براي انجام آنها رخ مي دهد موقعي که افراد همه روزه با يکديگر کار مي کنند،اين يک امر عادي است که ديدگاه هاي متفاوتي راجع به برخي از مسائل اساسي محيط کار به وجود آيد . معمولا افراد بر سر مسائلي از قبيل اهداف سازماني و گروهي ، تخصيص منابع ، توزيع پاداش ها ، خط مشي ها و روش هاي کار و تعيين وظايف با هم به توافق نمي رسند . تعارض عاطفي مربوط به مشکلات ميان اشخاص است و از احساساتي مانند عصبانيت، عدم اطمينان، نفرت و ترس و نارضايتي و مواردي از اين قبيل سرچشمه مي گيرد . اين تعارض تحت عنوان برخورد شخصيت ها معروف است. تعارض هاي عاطفي انرژي افراد را ازبين مي برد و آنها را از اولويت هاي مهم کاري منحرف مي سازد. ناراحت کننده ترين تعارض براي افراد تعارض در روابط مافوق_ زير دست مي باشد. ● تعارض ها دو جنبه دارند : ۱) تعارض سازنده : تعارض سازنده نتايج مثبت براي گروه يا سازمان در بر دارد .اين نوع تعارض به افراد درگير فرصت مي دهد مسائل و فرصت هايي را بشناسند که به گونه اي به دست فراموشي سپرده شده اند و در نتيجه خلاقيت و عملکرد بهبود مي يابد با تشويق تعارض سازنده ابداعات و تغييرات لازم به وجود مي آيد [7]. ۲) تعارض مخرب : تعارض مخرب به ضرر سازمان و يا گروه کار

مديريت و حل تعارض [9و10] تحقيقات نشان مي دهد كه وجود تعارض در سازمانها مي تواند داراي نتايج مثبت يا مخرب باشد. مديران سازمانها با رويكرد مديريت تعارض مي توانند در مقابله با آن از راهبردها و سبك هاي مختلف استفاده كنند. در اينجا سعي مي شود به صورت مختصر به توضيح هريك از سبكها پرداخته شود. 1. رقابت سبكي كه در آن فرد دنبال اهداف و علايق خويش بدون توجه به ديگران است . ويژگيهاي اين روش اين است كه اولا غيرمشاركت جويانه و ثانيا قدرت مدار باشد. فرد هرگونه قدرتي را كه به نظر برسد براي بردن در موقعيت خاص مناسب است به كار مي گيرد. 2. سازش (تسلیم) اين سبك نقطه مقابل رقابت است . فرد از علايق و اهداف خويش جهت تحقق اهداف و ارضاي نيازهاي ديگران صرفنظر و چشم پوشي مي كند. ويژگي مهم اين روش از خود گذشتگي است ولي باز هم مشاركت جويانه است 3. اجتناب زماني كه فرد نه علايق و اهداف خود را دنبال ميكند نه علايق و اهداف ديگران را و بيشتر سعي بر آن دارد كه از موقعيت تعارض طفره رود يا آنرا به تعويق اندازد يا از آن كناره گيري كند. 4. همکاری اين سبك نقطه مقابل سبك اجتناب است . در اينجا همكاري شامل تلاشي به منظور كار با ديگر افراد براي يافتن راه حلي است كه موجب تحقق اهداف هر دو فرد بشود به عبارتي ديگر در اين سبك طرفين براي به دست آوردن منافع خود محكم ايستاده اند اما در عين حال خواهان همكاري با يكديگرند و منافع طرف

امروزه نرم افزارهاي (ERP (Enterprise Resource Plaing جايگاه ويژه اي در سازمان ها پيدا كرده اند و هر سازمان چه كوچك، متوسط يا بزرگ با به كارگيري آن تلاش كرده اند يكپارچه سازي واحد هاي مختلف را در راستاي رسيدن به اهداف خود تحقق بخشند. تعداد اين نرم افزارها بسيار زياد مي باشد و روز به روز نيز در حال افزايش است. از معروف ترين ERP هاي موجود مي توان SAP ، Oracle ، Microsoft Dynamics ، Infor ، Sage ، NetSuite ، Epicor را نام برد. ERP ها در صتعت : هر كدام از ERP ها معمولاً بنا به فيچرهايي كه ارايه مي دهند توانسته اند جاي خود را در بازار خاصي باز كنند كه البته تلاش سازندگان ERP اين است كه بتوانند در انواع سازمان ها با هر توليد يا خدمتي استفاده شوند. نرم افزار توليد كنندگان بزرگ ERP مانند SAP و Oracle و Microsoft تقزيبا در انواع صتعت ها استفاده مي شوند حال آنكه بعضي توليد كنندگان ERP تمركز خود را بر روي صنعت يا صنعت هاي خاصي معطوف كرده اند. بنا به گزارش سايت Appsruntheworld.com نوشته شده در سال 2015 بر اساس تحقيقي كه اين مركز از سال 2010 تا 2015 انجام داده است نرم افزار شركت هاي FIS Global و Fiserv بيشتر به سازمان هاي حوزه صنعت بانكداري و مالي سرويس مي دهند و يا نرم افزار ERP شركت سوئدي Ericsson كه خود در صنعت مخابرات و تلكام پيشگام است در سازمان هاي ديگر حوزه تلكام ه

آی بی ام، اف سکیور، پروف پوینت و 15 غول آی تی و امنیتی دنیا سرویس رایگان DNS امن را راه اندازی کردند. پیشتر شرکت سیسکو با محصول Cisco Umbrella، شرکت Dyn و کومودو با ارائه محصولات پولی و البته تحریم شده برای ایران چنین سرویسی را در دنیا ارائه داده بودند. اکنون 18 غول امنیت دنیا گرد هم آمده اند تا با ارائه محصولی حرفه ای و رایگان سطح امنیت را برای تمام جهان بالا ببرند. سرویس DNS چیست؟ جهت یادآوری و اطلاعات بیشتر DNS مترجم نام دامنه با آی پی می باشد. به عنوان مثال زمانی که شما درخواست می کنید که وب سایت باز شود اینجا DNS است که تعیین می کند شما به چه سروری با چه آی پی ، می بایست متصل شوید. آدرس DNS های معروف در دنیا 4.2.2.4 و یا 8.8.8.8 هستند که عموما در تنظیمات شبکه استفاده می شوند. چرا امنیت DNS مهم است؟ تقریبا هیچ حمله سایبری پیشرفته ای در دنیا نیست که از یک سرور کنترل و فرمان و یا به اصطلاح C&C استفاده نکند. در چنین شرایطی یک DNS امن می تواند ارتباط بدافزار را با سرور کنترل و فرمان قطع کند،کاری یک DNS سرور معمولی انجام نمی دهد. یک مثال: حمله باج افزار واناکرای را به خاطر دارید؟ یک تغییر جهانی در DNS معروف به Kill Switch توانست بزرگترین حمله باج افزاری دنیا را منحل کند. نحوه کار DNS های امن نیز به همین شکل است. با تغییرات کلی در DNS می توانند فارغ از لایه ها و پروتکل

بخش اول-مقدمه: در دهه 90 میلادی سیستم های ERP توانستند سیستم های سنتی منسوخ شده را کنار زده و پیشگام مدیریت فرایندهای کسب و کار شوند. اولین پیاده سازی ها با مشکلات بیشماری مواجه شدند که بیشتر به دلیل عدم تجربه لازم سازمان ها ،مشاورها و سازندگان ERP ها در این امر بود.بسیاری از این مشکلات و تجربیات در طی سالیان مستند شده است.اما این مستندات نسبت به یکدیگر بسیار متفاوت هستند در نتیجه یکسان سازی مباحث این حوزه مشکل است.بر این اساس چندین متدولوژی جهت یکپارچه سازی این مستندات منتشر شده، پیشنهاد شده است. متدولوژی استقرار ، چارچوبی است که قدم به قدم ما را به سمت استقرار یک سیستم ERP هدایت می کند. پیاده سازی ERP ، مشکل ترین و پرهزینه ترین قسمت کار می باشد. دلیل هزینه زیاد استقرار یک پروژه ERP پیچیدگی و ریسکهای زیاد این کار است. چون همواره با انبوهی از مشکلات نظیر آماده نبودن اطلاعات ، مقاومت کاربران در برابر تغییر ، امکان پذیر نبودن عملیات Convert و در برخی موارد نیاز به ورود مجدد اطلاعات و نظیر آن مواجه هستند. متدولوژی ها چارچوبی ارائه می دهند که به کمک آن می توان نرم افزار مناسب را انتخاب و پیاده سازی کرد. بخش دوم - متدولوژی های پیاده سازی ERP 1) Total Solution 2) Fast Track Plan 3) ASAP (Accelerated SAP) 4) AIM (Applications Implementation Methodology) 5) Signat